- Home
- مركز المساعدة
كيف يمكننا مساعدتك؟
جمعنا أكثر الأسئلة تكراراً عن كل خدماتنا في مكان واحد. إن لم تجد إجابتك، تواصل معنا في أي وقت.
الأسئلة الشائعة
### عن Aya Agency
ماذا تقدّم Aya Agency بالضبط؟
نحن وكالة تمكين رقمي بأربع خدمات: كورسات تعليمية وتنفيذية، ومتابعة بالذكاء الصناعي، وكود مخصص للأفراد والشركات، ومنتجات رقمية جاهزة.
من أين أبدأ؟
إن كان هدفك بناء دخل، ابدأ بالكورس المجاني «عالم الأفكار». وإن كنت تحتاج حلاً تقنياً، فانتقل إلى صفحة طلب كود مخصص. وإن أردت أداة جاهزة، فتصفّح المتجر.
كيف يعمل المساعد الذكي؟
مساعد ذكي يتابع رحلتك، ويطرح أسئلة تكمّل ملفك، ويذكّرك إن غبت. يمكنك التحدّث إليه عبر الموقع وتليجرام بنفس الذاكرة. ---
الكورسات والتعلّم
هل الكورس المجاني مجاني فعلاً؟
نعم، مجاني بالكامل وبدون بطاقة ائتمان. بمجرد تسجيلك تبدأ فوراً وتحصل على رقمك في قائمة الانتظار للكورسات التنفيذية.
ما الفرق بين الكورس المجاني والكورسات التنفيذية؟
الكورس المجاني «عالم الأفكار» يجهّز عقلك ويكسر القناعات المعيقة. أما الكورسات التنفيذية فتمنحك مساراً عملياً مخصصاً بمتابعة يومية وجلسات مباشرة.
هل يجب أن أكمل الكورس المجاني قبل المدفوع؟
هو البوابة الموصى بها بشدة لأنه يجهّزك، لكن صفحة الدفع مفتوحة لمن يرغب في الدفع المبكر دون انتظار دوره.
كم يستغرق الكورس من الوقت؟
الكورس المجاني رحلته الطبيعية نحو 20 ساعة على مدار 4–5 أسابيع. ولكل كورس تنفيذي تفاصيله في صفحته. ---
الكود المخصص
ما نوع الأكواد التي تنفّذونها؟
إيجينتس ذكاء صناعي، وأتمتة، وWeb Scraping، وتطبيقات، ولوحات تحكم — للأفراد والشركات.
كيف أقدّم طلباً؟
املأ نموذج طلب الكود المخصص في صفحة المتجر بكل التفاصيل (نوع الخدمة، ووصف المشكلة، والميزانية، وموعد التسليم).
متى يصلني الرد؟
رد آلي فوري خلال 5 دقائق بتأكيد الاستلام، ورد بشري مفصّل خلال 24 ساعة بتقدير سعر أو طلب تفاصيل.
كيف يُحدَّد السعر؟
بحسب طبيعة الطلب وتعقيده، ويُحدَّد بعد المراجعة ضمن اتفاق واضح قبل بدء العمل. ---
المنتجات الرقمية
كيف يصلني المنتج؟
تسليم فوري وآلي بعد إتمام الدفع، مع فاتورة إلكترونية.
هل يمكنني إرجاع منتج رقمي؟
نظراً لطبيعته الرقمية والتسليم الفوري، لا يوجد استرجاع بعد الشراء. اقرأ وصف المنتج جيداً قبل الدفع، واسألنا إن احتجت توضيحاً. ---
الدفع والحساب والخصوصية
ما طرق الدفع المتاحة؟
الدفع آمن عبر بوابة Paymob المصرية، وتدعم البطاقات المحلية والدولية. العملة الأساسية الجنيه المصري.
كيف يعمل نظام قائمة الانتظار والإحالة؟
بمجرد التسجيل تحصل على رقم وكود إحالة شخصي. كل شخص تحوّله إلى Aya Agency يقدّمك مكاناً واحداً في الترتيب — دون حد أقصى.
هل يوجد استرداد بعد شراء كورس؟
لا يوجد استرداد، لأنك حصلت على الكورس المجاني وعرفت طبيعة الخدمة قبل الدفع. التفاصيل في [سياسة الاسترجاع].
هل تُباع بياناتي أو تُشارك؟
لا. بياناتك لا تُباع ولا تُشارك مع أي طرف خارجي، وتُستخدم فقط لتخصيص تجربتك. التفاصيل في [سياسة الخصوصية].
هل يمكنني حذف حسابي وبياناتي؟
نعم، يمكنك طلب تصدير بياناتك أو حذفها بالكامل في أي وقت عبر التواصل معنا. ---